Eres parte de los mejores
Nos alegra que formes parte de nuestra empresa, es muy importante que conozcas y compartas los fundamentos de nuestro Código de Conducta y Ética Institucional y que lo lleves a cabo integrándolo a tus labores cotidianas.CARTA DEL DIRECTOR
Estimado colaborador:
Estamos muy cerca de cumplir 30 años siendo un gran apoyo financiero para miles de familias que continúan favoreciéndonos con su preferencia. Esta permanencia en el mercado sólo puede ser el resultado de ofrecer, desde el primer día de nuestra conformación, un servicio oportuno, eficiente y de calidad.
Y también es producto de la práctica constante de nuestra propuesta de valor, que has compartido por completo: honestidad, responsabilidad, actitud de servicio y trabajo en equipo, nos caracterizan.
Así, como colaboradores, tenemos la responsabilidad de asumir el mejor de los comportamientos dentro y fuera de nuestra organización. Es por eso que conocer, promover y cumplir reglas y normas establecidas, contribuyen al crecimiento personal y empresarial.
Por lo anterior, hacemos de interés público nuestro Código de Ética y Conducta.
Este documento es la guía en nuestras actividades, con la que participamos en operaciones cuyos estándares de calidad y conductas apropiadas para lograr ser reconocidos como una empresa autosustentable y altamente reconocida.
Dicha cultura de trabajo no sólo debe manifestarse entre colaboradores y clientes, también habrá de ser código compartido por proveedores, acreedores, socios, instituciones públicas y privadas, así como por las comunidades en relación con nuestra empresa.
Es así como accionistas y equipo directivo de CASA DE EMPEÑO LA MEJOR, DONDE DAN MÁS!, asumimos el compromiso a realizar todos los esfuerzos para asegurar la sustentabilidad de la organización y te invitamos a ti, colaborador, a leer con detenimiento, a comprender y firmar este código.
Así demostrarás que compartes, con orgullo y entusiasmo, tu empeño por cumplirlo.
Pensar y actuar de manera correcta
Dar Siempre lo mejor de si mismo
Actuar por convicción y no por imposición
Cumplir con los objetivos de la empresa
Conducir a un grupo de personas al logro de sus objetivos
Unir esfuerzos y entusiasmo para alcanzar un mismo objetivo
Cumplir con mis responsabilidades y responder por mis acciones
Mente abierta y adaptación rápida al entorno
Para llevar a cabo las prácticas de honestidad, integridad, justicia y respeto en toda la organización, los fundamentos de este código de ética y conducta, junto con nuestras políticas, son aplicables para todo el personal y tiene la intención de impulsar buenos valores y el trabajo en equipo como empresa en los niveles de la organización.
Estos fundamentos aplican para todas las personas que son empleadas por cualquiera de las empresas de QAR DEL NOROESTE, independientemente del tipo de relación laboral, ya sea por contrato temporal, fijo o indefinido siempre que las leyes y los reglamentos sean más restrictivos que nuestro Código o nuestras políticas, prevalecerán dichas leyes y reglamentos. Lo mismo es aplicable en caso de que los acuerdos de autorregulación sean más restrictivos. (Instituciones de gobierno que requieran información confidencial, siempre y cuando estén bien identificados y autorizados por el personal correspondiente, el personal siempre debe informar a su jefe inmediato cualquier requerimiento de información por parte de alguna dependencia de gobierno).
Este Código se encuentra en vigor a partir del 1 de Enero del 2023 y sustituirá a cualquier código de conducta anterior.
Recoge los principios básicos que debes observar cuando actúas en nombre o representación de cada uno de nosotros, que somos responsables de cumplir este Código y hacerlo parte integral del trabajo cotidiano. El Código se centra en cómo nos comportamos. Los detalles de lo que se espera de nosotros pueden encontrarse en las políticas de la compañía.
Este Código no anticipa cada una de las situaciones en que puede encontrarse un empleado; tampoco elimina la necesidad de usar el sentido común y el juicio profesional. Esperamos de ustedes el compromiso, espíritu empresarial y visión de cumplimiento de objetivos, que respeten nuestros valores, nuestro Código y nuestras políticas.
Se trabaja constantemente para evitar el uso inadecuado de los recursos de la empresa, incluidas aquellas situaciones donde el juicio de la persona pueda estar indebidamente influenciado por intereses particulares, frecuentemente de tipo económico o de beneficio personal, contraponiéndose a los de la Empresa, afectando la integridad de sus decisiones.
“Un conflicto de este tipo se puede dar cuando una persona antepone el interés personal al de la empresa para obtener algún beneficio, así mismo se dar mal uso de cualquier recurso propiedad de la empresa o cuando se aprovecha de su posición para afectar la integridad de otra persona o de la compañía”.
El conflicto de interés es aquella situación en la que el juicio de la persona está indebidamente influenciado por sus intereses particulares, los cuales frecuentemente son de tipo económico o personal, contraponiéndose a los de la institución en la que se desempeña afectando la integridad de sus desiciones.
Nuestros empleados son nuestro motor, el que impulsa la fuerza de movimiento de esta compañía, por lo tanto nuestra empresa promueve el respeto a toda ideologia y cero tolerancia a la discriminación, trabajo forzado, violencia de cualquier indole y acoso.
“Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo, a condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo, y a la protección contra el desempleo sin discriminación alguna”.
Toda documentación propiedad de la empresa y de nuestros empleados, deben de ser resguardados y ordenados con la intención de tener una información confiable y en custodia de los departamentos correspondientes, para darle el uso adecuado y evitar cualquier mal uso de los documentos.
“El uso de la documentación propiedad de la empresa y expedientes de nuestros empleados debe de ser estrictamente resguardada de manera segura y con acceso a personal indicado para darle el trato y uso adecuado”.
No aceptamos ningún comportamiento encaminado a engañar o inducir a error a otras personas. Todos nuestros empleados están obligados a evitar el fraude dentro de nuestra empresa y a informar de cualquier acto deshonesto o sospecha de fraude.
“El fraude es un acto ilegal realizado por una o varias de las personas físicas o morales que pueden ocupar cualquier puesto dentro de la compañía y utilizan la confianza que esta les da para cometer cualquier ilícito para afectar al patrimonio e integridad de la empresa”.
En QAR DEL NOROESTE reprobamos cualquier acto de corrupción o comportamiento por el cual una persona (agente público o persona privada) propone, solicita o acepta directamente o mediante un intermediario una donación, una oferta o una promesa, regalos o ventajas de cualquier tipo con vistas a lograr, retrasar u omitir la realización de un acto que entra de una manera directa o indirecta en el desempeño de sus funciones con el fin de obtener o conservar una ventaja comercial o financiera, o influir en una decisión.
“La empresa debe prohibir el soborno en todas sus formas. El soborno consiste en ofrecer, prometer o regalar, así como exigir o aceptar, cualquier ventaja y esta sea directa o indirectamente, para obtener un beneficio o por influencia de cualquier posición jerárquica, pueden incluir transacciones efectuadas por, o en relación con, subsidiarias, empresas compartidas, agentes, representantes, consultores, corredores, contratistas, proveedores o empleados con funcionarios públicos, familiares y asociados cercanos de un funcionario público, candidato político, partido o funcionario de un partido, cualquier empleado del sector privado o un tercero”.
Toda acción como empresa y como empleados es un reflejo de quiénes somos, de lo que defendemos y de lo que aspiramos a conseguir; todos debemos reflejar integridad personal para garantizar el mantenimiento de nuestra reputación y de la compañía con enfoque al cuidado de los activos de la compañía.
“Es hacer todo aquello que consideramos bien para nosotros y que no afecte los intereses de las demás personas y de nuestra empresa”.
Es responsabilidad de todos proteger la información secreta y confidencial de la empresa incluidos los datos personales y de nuestros clientes. “La confidencialidad de la información es la garantía de que será protegida para que no sea divulgada y pueda poner en riesgo la integridad de la persona misma o de la empresa”.
En nuestra empresa nos esforzamos para que todos nuestros empleados trabajen en un entorno laboral seguro e higiénico. Nos comprometemos a proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable.
“El cuidado del medio ambiente es muy importante para conservar y proteger los recursos naturales, en QAR DEL NOROESTE estamos comprometidos en impulsar y participar en actividades donde se cuide el medio ambiente, utilizando los recursos renovables para no contaminar y realizar actividades para impulsar la sostenibilidad de los recursos naturales”.
Te invitamos a que te atrevas a hablar con tu responsable directo o departamentos correspondientes (Auditoria, CDH, Contraloría) si alguna vez tienes una preocupación o una sospecha de un posible acto deshonesto, violación a nuestro Código o nuestras políticas.
Quedarse callado en caso de una posible violación solo puede empeorar la situación y disminuir la confianza.
“Aquellos que ocupan cargos directivos tienen mayores responsabilidades. Dichas responsabilidades no solo incluyen aplicar el Código y sus políticas, sino también dar ejemplo”.
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